Evropské pravidlo pro železnici počítá s tím, že potřebu asistence oznámíte nejméně 24 hodin před cestou. Pokud lhůtu nestihnete, dopravce nebo správce nádraží má stále vyvinout přiměřené úsilí, aby vám umožnil cestovat podle plánu.
České dráhy uvádějí pro vnitrostátní cesty objednání nejméně 24 hodin před odjezdem; u cest do nebo ze zahraničí žádají kontakt nejpozději 36 hodin před odjezdem. Asistence může zahrnovat orientaci na neznámém nádraží, doprovod k vlaku a pomoc při nástupu nebo výstupu.
Před cestou si ověřte
- Kdo provozuje každý vlak
- Kolik času máte na přestup
- Co uděláte při zpoždění prvního vlaku
Zdroj: České dráhy